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程力專用汽車股份有限公司銷售五分公司

以人為本 用戶至尊 誠信共贏

售后服務(wù)承諾書

     本公司是一家具有自主研發(fā)能力的國家重點專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體
員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、
售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務(wù)體系得
到了全面的完善。
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服務(wù)體系

一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊號05706Q10355ROM)。

二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊,結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。

三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價值,誠信鑄就未來!

四、服務(wù)機(jī)構(gòu):在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門,負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。 _________________________________________________________

服務(wù)原則

在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過 25000公里之內(nèi),因設(shè)計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認(rèn)后實行三包服務(wù)。

具體服務(wù)如下:

1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員:

⑴ 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實際操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。

 

  聯(lián)系我們

地址:湖北省·隨州市·南郊平原崗程力汽車工業(yè)園

電話:13886860878/ 肖經(jīng)理

工信部備案:鄂ICP備09035710號

  售后服務(wù)

○ 技術(shù)培訓(xùn)方案

○ 售后服務(wù)方式

○ 免費(fèi)維修方案、期限

○ 配件供應(yīng)、價格

  • 中國環(huán)衛(wèi)車領(lǐng)導(dǎo)品牌 政府指定采購單位!
  • 聯(lián)系電話:13886860878 / 肖經(jīng)理
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